淘汰期面臨轉(zhuǎn)型
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，在經(jīng)歷了兩年前的遍地開花后，已經(jīng)有大量奢侈品電商被曝出經(jīng)營出現(xiàn)問題，包括曾經(jīng)獲得多輪融資的佳品網(wǎng)、盛大旗下品聚網(wǎng)、呼哈網(wǎng)等。
根據(jù)公開報道，有尊享網(wǎng)員工透露，與增長緩慢的訂單相比，有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴讓公司傷透了腦筋，起初還只是零散的幾筆，到后來是大規(guī)模的集中爆發(fā)，而投訴最多的就是貨源問題。
此外，比消費者投訴更棘手的是品牌商的控訴。尊享網(wǎng)上幾乎涵蓋了一線的奢侈品、時尚大牌，如Burberry，LV，雅詩蘭黛等，而這些品牌商并沒有授權(quán)給尊享網(wǎng)。
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時認(rèn)為，貨源問題、衍生假貨泛濫的擔(dān)憂、購物體驗缺失、價格方面的制約等都是壓在奢侈品電商頭上的大山，“尤其是來歷不明的貨源，可是說是所有奢侈品電商網(wǎng)站的硬傷，甚至很有可能止步于此?！?/P>
曹磊認(rèn)為，大多數(shù)的奢侈品網(wǎng)站，貨源供應(yīng)和消費者體驗都存在矛盾。沒有品牌商的授權(quán)，尊享網(wǎng)拿不到名正言順的產(chǎn)品，也沒有合作伙伴的背書，因此很難獲得消費者信任。
與奢侈品電商遭遇的寒冬相比，電商行業(yè)苦熬多年后在近兩年迎來了春天。京東商城、唯品會、聚美優(yōu)品等網(wǎng)站先后在美國上市，并獲得了資本市場的認(rèn)可。但是，奢侈品電商依然還處于市場的考驗期，而且不斷在“高端”的定位與“屌絲”的互聯(lián)網(wǎng)用戶之間進(jìn)行拔河。
在記者采訪的多名業(yè)內(nèi)人士看來，奢侈品電商是一個偽命題，一邊是不斷噴發(fā)的網(wǎng)上購物需求，一邊是奢侈品網(wǎng)購的遇冷。尊享網(wǎng)不是第一個倒下的網(wǎng)站，也不會是最后一個?！霸絹碓蕉嗟木W(wǎng)站站在轉(zhuǎn)型的十字路口?！?/P>
樣本2
轉(zhuǎn)型 放下“奢侈”身段走秀天貓們的轉(zhuǎn)型之路
尊享網(wǎng)還未走到轉(zhuǎn)型的路上便已經(jīng)倒下。“相比轉(zhuǎn)型，獲得品牌商的授權(quán)要艱難很多?！辈芾谡J(rèn)為，尊享網(wǎng)和大品牌完全沒有談判的籌碼，以小搏大在電商界不太可能，況且國際大品牌對合作伙伴的要求極度苛刻。
一些此前主打奢侈品電商概念的網(wǎng)站，不得不從單一垂直的奢侈品電商，往全品類的平臺化方向轉(zhuǎn)型，走秀網(wǎng)便是其中之一。
走秀網(wǎng)轉(zhuǎn)型平臺商
比尊享網(wǎng)成立還早的走秀網(wǎng)，最早也是瞄準(zhǔn)奢侈品電商路線。該公司在2011年8月創(chuàng)下當(dāng)時電商界最大的B輪1億美元融資紀(jì)錄。
不過，與尊享網(wǎng)類似，貨源問題依然是走秀網(wǎng)最大的癥結(jié)。2012年，走秀網(wǎng)的假貨問題開始被媒體大量披露。
據(jù)報道，一名顧客從走秀網(wǎng)天貓旗艦店購買了一件Gucci產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后致電走秀網(wǎng)，被拖壓不予處理。該名顧客遂投訴至工商部門，此件產(chǎn)品被寄往Gucci公司鑒定。Gucci公司很快發(fā)聲明稱這件不是該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
這一事件直接導(dǎo)致了走秀網(wǎng)天貓旗艦店最終以關(guān)閉收場。
經(jīng)過奢侈品電商洗牌后，走秀網(wǎng)開始改變策略，將重心調(diào)整到全品類的商城模式，奢侈品只作為其中一個獨立的品類。
一名原走秀網(wǎng)高管對外表示，走秀的發(fā)展經(jīng)歷了幾次重要的轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略的模糊一度讓走秀跌到深淵，奢侈品電商固然有誘人的一面，但是不能夠支撐一個公司的整體運營。
通過近兩年平臺化的發(fā)展，走秀網(wǎng)勉強支撐了下來，其定位已經(jīng)不是奢侈品，而是中高端女性商品平臺，主要銷售海外品牌。
截至目前，走秀網(wǎng)獲得包括eBay、韓國最大綜合在線購物平臺Gmarket、美國潮電商KarmaLoop三家平臺商在內(nèi)的50家左右的品牌或平臺授權(quán)。
“上游供應(yīng)鏈上，我們不再有原來奢侈品定位的那些問題?！弊咝憔W(wǎng)CEO紀(jì)文泓在接受媒體采訪時指出，其與上游海外品牌商的合作協(xié)議時間一般為三年。目前走秀網(wǎng)仍可以低成本拿到貨源;與海外品牌商或平臺對接后，所有更新為同步化。
在他看來，走秀網(wǎng)相當(dāng)于海外品牌商或平臺的一個服務(wù)解決方案提供商，負(fù)責(zé)包括運輸、退換貨、客戶服務(wù)、開拓新用戶市場等所有事項。
不得不說，走秀網(wǎng)在天貓、京東、唯品會等國內(nèi)電商平臺紛紛涉足輕奢市場時，為自己找到了一條獨特的生存之路。同時，轉(zhuǎn)型也意味著大量資金的投入和對海量用戶的需求，這使得走秀網(wǎng)仍面臨來自天貓和唯品會的挑戰(zhàn)。
大型平臺搶食二三線市場
記者了解到，天貓正在打破其時尚戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)上不斷引入國際一線大牌、時尚潮牌入駐。
