4月23日，國際大牌Burberry正式入駐天貓，隨后英國時尚潮牌ASOS加入，一個月后雅詩蘭黛宣布和天貓合作，并確認(rèn)天貓為其中國唯一授權(quán)銷售正品的第三方電商平臺。
數(shù)據(jù)顯示，雅詩蘭黛天貓旗艦店5天的銷售額接近700萬元，開業(yè)第一天銷售額為300萬元，相當(dāng)于該品牌單個專柜一個月的銷售額。Burberry開業(yè)18天，賣出132件商品，對于平均單價5千元以上的品牌而言，這個數(shù)字并不低。
雅詩蘭黛品牌中國區(qū)總經(jīng)理吳純宜在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時坦言，電子商務(wù)是日益成長的渠道，深受年輕中國女性的青睞，“借助電商渠道，可以擴(kuò)大銷售覆蓋面，因為中國目前尚有許多偏遠(yuǎn)地帶也買不到真正的雅詩蘭黛產(chǎn)品?！?/P>
從數(shù)字上來看，中國奢侈品電商的銷售也依舊保持增長。據(jù)中國國際電子商務(wù)研究中心提供的數(shù)據(jù)，2013年奢侈品電商的交易規(guī)模為208.2億元，同比增長34.8%;2014年全年預(yù)計達(dá)到274.3億元。與此同時，目前中國奢侈品在線銷售僅占奢侈品整體銷售的3%，不到發(fā)達(dá)國家的1/4，依然有巨大的潛力。
目前，阿里巴巴剛剛與法國政府簽署了備忘錄，可以預(yù)見未來將有更多法國品牌將集體進(jìn)駐天貓。
曹磊認(rèn)為，奢侈品大牌在中國的布局策略開始變化，從固守的一線城市，開始拓展二三四線城市，電商渠道無疑是觸達(dá)這些消費群體最有效便捷的方式。
對于走秀網(wǎng)、天貓們來說，問題并不在于市場容量，而在于是否找到了合適的商業(yè)模式，只有具備了完整清晰的供需鏈條，才能使奢侈品電商行業(yè)走得更遠(yuǎn)。
樣本3
探路 線上+線下：奢侈品電商平臺的O2O差異化競爭
“寺庫網(wǎng)目前只有三百多人，我們已經(jīng)開始盈利了?！?月末，寺庫網(wǎng)CEO李日學(xué)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獨家專訪時透露。
李日學(xué)坦言，“供應(yīng)鏈”與“信任”是橫在奢侈品電商從業(yè)者面前的兩座大山，只有跨越過去，才能活下來。然而，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在沒有考慮好如何解決這兩大核心難題前，便踏上了“燒錢”之路，其結(jié)果可想而知。寺庫網(wǎng)能否成為“?！毕聛淼哪且粋€，依然是一個未知數(shù)。
奢侈品鑒定破解信任難題?
寺庫成立于2008年，其業(yè)務(wù)包括奢侈品網(wǎng)上銷售、線下實體會所、閑置奢侈品二次流通、奢侈品鑒定、養(yǎng)護(hù)等。
在李日學(xué)心里，寺庫的定位是一個“為高端人群服務(wù)的平臺”?！拔覀兛梢試@用戶售賣一切他們需要的產(chǎn)品，而不僅僅是奢侈品。
我們不是進(jìn)貨賣貨的銷售代理商，而是服務(wù)平臺?！睋?jù)悉，目前寺庫網(wǎng)上出售的商品貨源分為三類，一是品牌商授權(quán)銷售的產(chǎn)品，二是代理商提供的產(chǎn)品，三是海外商家直接售賣的產(chǎn)品。不過，李日學(xué)并不愿意公布其獲得授權(quán)的品牌名單。
同時，寺庫在北京、上海、成都、香港、東京開設(shè)了5家高端實體庫會所，寄售二手奢侈品，從中獲得10%~15%的銷售提成。
據(jù)悉，LV等諸多品牌從未在國內(nèi)授權(quán)給任何電商平臺，如何解決貨源真實性問題?李日學(xué)解釋稱，寺庫網(wǎng)上出售的此類商品來自部分供應(yīng)商的貨品或消費者寄賣的產(chǎn)品。為此，寺庫網(wǎng)成立了專門的鑒定中心，有40多位獲得職業(yè)資格的鑒定師，所有商品由鑒定人員確認(rèn)真?zhèn)魏蟛艜l(fā)貨到消費者手上。同時，寺庫還建立了專門的奢侈品售后服務(wù)工廠。
二手名牌交易平臺米蘭站一名內(nèi)部人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時也透露，貨品鑒定和售后服務(wù)幾乎是二手奢侈品經(jīng)營的一個門檻。
事實上，對于奢侈品鑒定業(yè)內(nèi)很難有統(tǒng)一的共識。資深電商觀察人士郝智偉對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，二手奢侈品鑒定更多是一家之言，很難有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，“二手汽車交易有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，比如購買時間、行駛里程、維修記錄等，但是奢侈品你很難說是從使用時間還是新舊程度去判斷它的價值?！?/P>
同時，他坦言，“純粹把奢侈品店照搬到網(wǎng)上的模式肯定是行不通的，必須要有線下服務(wù)的支撐?！?/P>
無獨有偶，米蘭站也從線下走到了線上，其電商平臺也已經(jīng)低調(diào)運行兩年，不過其網(wǎng)站去年的銷售額還不到兩千萬元。
試水差異化競爭
2012年儼然成為電商的分水嶺，普通電商平臺從2011年的資本狂熱中逐漸清醒，轉(zhuǎn)而尋求利潤。奢侈品電商也開始放棄照搬模式，尋求差異化競爭。
記者注意到一個細(xì)節(jié)，在寺庫網(wǎng)上，“品牌”一欄與“海外直郵”一欄的商品中存在重復(fù)的現(xiàn)象。其中，“品牌”商品的來源是供應(yīng)商和二手寄售，“海外直郵”則來自海外商家的直接供貨。對于二者是否存在內(nèi)部競爭，李日學(xué)解釋稱，“不會有競爭出現(xiàn)，品牌商品更多是國內(nèi)現(xiàn)貨，可以迅速送達(dá)，而海外直郵則需要十天半月甚至更長的時間?！?/P>
然而，在接受記者采訪的多數(shù)業(yè)內(nèi)人士和用戶來看，除了假貨是硬傷，虛高的價格也是讓他們望而卻步的重要原因。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，在英國倫敦的Bicesteroutlet購買一款BOTTEGAVENETA女士長款錢包售價約人民幣3500元左右，但是在銀泰網(wǎng)、米蘭站商城和其他網(wǎng)站上售價均超過了6000元。一家國外資訊機(jī)構(gòu)開展的國內(nèi)萬人調(diào)查顯示，受訪者單次網(wǎng)購奢侈品的人均花費是1397元，可見中國奢侈品電商客戶的購買能力與線下相比十分保守。
