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傳統(tǒng)品牌企業(yè)不斷"觸網(wǎng)" 淘品牌逆襲圍剿加劇

時(shí)間:2013年09月03日來源:中國服飾新聞網(wǎng)作者:

本文將從以下幾個維度來分析:1、從美國零售前10排名看,傳統(tǒng)零售企業(yè)在電商時(shí)代仍將牢牢控制話語權(quán);2、線上電商品牌缺乏品牌競爭力的優(yōu)勢及其他諸多因素,生存環(huán)境將顯惡劣;3、傳統(tǒng)企業(yè)利用好線下資源將有后發(fā)優(yōu)勢;4、電商競爭回歸商業(yè)本質(zhì)的競爭。

  同時(shí),網(wǎng)購品牌經(jīng)過多年的拼殺,具備一定的基礎(chǔ),更需要注重企業(yè)團(tuán)隊(duì)的治理,組織結(jié)構(gòu)的合理建設(shè),管理團(tuán)隊(duì)的能力提升、傳統(tǒng)營銷思路的轉(zhuǎn)變,供應(yīng)鏈的優(yōu)化管理、品牌定位及建設(shè)、多渠道的拓展等方面的轉(zhuǎn)變,否則,一定會被傳統(tǒng)品牌淘汰。

  目前,韓都衣舍相對比較有代表性,韓都衣舍代表了“韓版”,比較注重客戶管理,具有寒流的深度風(fēng)格、注重對互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的心智研究、具有清晰的品牌定位、具有戰(zhàn)略資金的投資,注重品牌的塑造及多品牌的的布局。近日,韓都衣舍ceo趙迎光宣布,淘品牌韓都衣舍從單純的網(wǎng)絡(luò)品牌向渠道拓展,以獲取更多的銷量,降低單渠道風(fēng)險(xiǎn),降低渠道運(yùn)營成本。從另一個角度來講,韓都衣舍已經(jīng)具備傳統(tǒng)品牌企業(yè)的部分基因,發(fā)展到最后,一定是網(wǎng)購品牌與傳統(tǒng)品牌的結(jié)合體。

  未來 “電商實(shí)體化,實(shí)體在線化”是大勢所趨,但是,電商實(shí)體化的道路并不容易,電商品牌想獲取線下客戶及拓展線下渠道困難重重。這個在第三大點(diǎn)“線上品牌在未來競爭中的不足”中做了詳細(xì)分析.

  2、傳統(tǒng)品牌企業(yè)挑戰(zhàn)和劣勢:自上而下電商理念還未完全扭轉(zhuǎn),缺乏既懂傳統(tǒng)行業(yè)又具備電商操盤能力的團(tuán)隊(duì)和人才,傳統(tǒng)經(jīng)銷商等渠道的產(chǎn)品及價(jià)格沖突和制約、傳統(tǒng)終端網(wǎng)點(diǎn)布局需要瘦身和優(yōu)化,供應(yīng)鏈及決策體系冗長,大批量采購生產(chǎn)與電商產(chǎn)品時(shí)尚及個性化生產(chǎn)的沖突等等,需要經(jīng)過電商化改造。線上線下的沖突可參閱之前寫的文章《傳統(tǒng)品牌企業(yè)電商化如何有效弱化和規(guī)避渠道沖突?》。

  五、傳統(tǒng)企業(yè)如何利用好線下資源做好后發(fā)優(yōu)勢

  1、傳統(tǒng)企業(yè)一定要利用線下品牌的影響力、線下老客戶的口碑、線下實(shí)體資源、線下供應(yīng)鏈整合等優(yōu)勢做好線上電商化品牌,使線下品牌在互聯(lián)網(wǎng)得以進(jìn)一步提升,做到以客戶為中心及導(dǎo)向,為客戶提供核心產(chǎn)品及附加產(chǎn)品、增值服務(wù)的系統(tǒng)化的服務(wù)及解決方案,提升客戶體驗(yàn)及品牌忠誠度。同時(shí),傳統(tǒng)企業(yè)在線下已擁有大量用戶,營銷推廣初期不是以增加新客戶為第一出發(fā)點(diǎn),而是更加重視維護(hù)已有的客戶關(guān)系。通過互聯(lián)網(wǎng)和線下已有良好關(guān)系的客戶建立新聯(lián)系,依賴忠實(shí)客戶在網(wǎng)絡(luò)上宣傳企業(yè)的理念及品牌進(jìn)行口碑營銷,最終達(dá)到增加新顧客的目標(biāo)。同時(shí)通過激勵顧客積極二次分享,加大網(wǎng)絡(luò)傳播廣度和深度。

  2、傳統(tǒng)品牌企業(yè)做電商需要清楚的一點(diǎn)是,一定要利用品牌及線下優(yōu)勢做好crm客戶關(guān)系管理,只有做到“以客戶為中心”,利用電商獲取客戶的便捷優(yōu)勢,做到全網(wǎng)全觸點(diǎn)的新客戶獲取及管理,一定要做好老客戶的二次維護(hù)和二次甚至是三次、四次營銷,逐步建立客戶口碑傳播效應(yīng)和品牌忠誠度。要清楚,消費(fèi)者驅(qū)動和導(dǎo)向結(jié)合大數(shù)據(jù)整合才有未來,只注重爆款、盲目追求銷售量、注重打廣告而不視消費(fèi)者為核心資產(chǎn)、不重視網(wǎng)絡(luò)品牌化提升和提升品牌溢價(jià)、不研究互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、不重視大數(shù)據(jù)資源整合、忽略商業(yè)營銷本質(zhì)和基本功鍛造的企業(yè),在電商面前只能出現(xiàn)做的越大,虧的越多,走入電商化的死胡同,被吸進(jìn)淘寶等平臺黑洞,目前,淘寶很多大賣家及淘品牌已經(jīng)出現(xiàn)這種情況。

  3、品牌商必須堅(jiān)持做好品牌電商的定位,堅(jiān)持渠道與品牌形成合力驅(qū)動電商,做渠道的成熟度,做好品牌的塑造和口碑傳播。淘寶、京東等大平臺必須為我所用,而不是一味追求廣告、銷售,受制于平臺,而要進(jìn)行全網(wǎng)全觸點(diǎn)的電商大戰(zhàn)略布局,積極引入移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),降低渠道風(fēng)險(xiǎn)和成本,拓展渠道銷售,所有的大平臺及全網(wǎng)營銷的客戶維護(hù)及沉淀都可以歸流到統(tǒng)一一個管理平臺,如官方商城或官方網(wǎng)站,再配合crm客戶管理等工具,才能真正堅(jiān)持品牌的獨(dú)立塑造和發(fā)展,這個才是企業(yè)核心自我掌控的核心資產(chǎn)。

  4、同時(shí),傳統(tǒng)品牌企業(yè)如果能夠積極布局o2o戰(zhàn)略,整合線下端多年積累的零售經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、售后服務(wù)等資源,對線下進(jìn)行電商化、信息化的改造,打通線上線下的銷售系統(tǒng)、erp信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線下的終端體驗(yàn)、支付銜接、服務(wù)售后、物流配送的有力支撐。同時(shí),積極布局完善線上大電商平臺,利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)線上線下的o2o業(yè)務(wù)的有效銜接,將能夠快速的推進(jìn)企業(yè)的電商化發(fā)展。這是一個資源及供應(yīng)鏈協(xié)同整合的過程,傳統(tǒng)品牌在這點(diǎn)上相比網(wǎng)購品牌具備非常大的優(yōu)勢。

  六、電商的競爭一定會回歸商業(yè)本質(zhì)的競爭

  任何的商業(yè)模式和行為都要最終回歸商業(yè)本質(zhì),電商將從價(jià)格戰(zhàn)、粗獷式經(jīng)營到精細(xì)化運(yùn)作,實(shí)力競爭趨勢明顯,企業(yè)開始比基本功、比團(tuán)隊(duì)運(yùn)營、盈利能力、商品設(shè)計(jì)制造工藝、供應(yīng)鏈、品牌質(zhì)量、渠道掌控能力、資金實(shí)力,客戶服務(wù)體驗(yàn)實(shí)力。說到底,未來的電商競爭,是一個品牌企業(yè)綜合實(shí)力、體系化的競爭,是一個比拼實(shí)力和耐力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、運(yùn)營力的馬拉松式的博弈戰(zhàn)爭,對于更多的中小商家來說,比的是在更加細(xì)分的領(lǐng)域誰做的更深、更透、更長久。

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